1990年代香港，电台主持人阿华（刘德华饰）凭借《热线诉心声》节目成为听众的情感导师，每晚通过热线倾听都市人的爱情烦恼。然而，他自己却深陷与女友（邱淑贞饰）的信任危机。一名神秘听众的来电，牵出一段尘封往事，阿华在帮助他人的过程中，逐渐直面自己的内心。影片以热线为线索，交织多个普通人的情感故事，展现都市爱情的甜蜜与苦涩。粤语原声更添港味，经典台词“感情事，最紧要开心”至今仍被传诵。
